TIẾP THỊ QUA EMAIL: SỬ DỤNG NÓ ĐỂ PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH BẤT ĐỘNG SẢN CỦA BẠN

Trong nhiều năm, kinh doanh bất động sản chỉ xoay quanh các cuộc gặp gỡ trực tiếp. Với sự tiến bộ của công nghệ mới, các chiến lược mới đã xuất hiện để giúp các doanh nghiệp bất động sản đưa nó lên một tầm cao mới.

Khi người dùng trên toàn thế giới gửi 293 tỷ email mỗi ngày, bạn có thể tìm thấy khách hàng của mình thông qua email.

Tiếp thị qua email là một trong những chiến lược cần thiết cho mọi kế hoạch tiếp thị, và bất động sản cũng không ngoại lệ.

Tại sao nên gửi email marketing cho bất động sản vào năm 2021?

Trước hết, có nhiều lý do tại sao tiếp thị qua email là một chiến lược hiệu quả cho kinh doanh bất động sản.

Tiếp thị qua email sẽ giúp bạn:

·        Xây dựng danh sách email của bạn - sử dụng các biểu mẫu trang web chọn tham gia hoặc cung cấp các ưu đãi đặc biệt để đổi lại địa chỉ email của người dùng để thu thập thông tin liên hệ của khách hàng tiềm năng;

·        Trở thành chuyên gia - cập nhật cho người đăng ký của bạn những xu hướng mới nhất từ ​​ngành và thể hiện kiến ​​thức chuyên môn trong các bài đăng trên blog của bạn.

·        Tăng doanh số bán hàng - theo nghiên cứu, 93% người dùng thích giao tiếp qua email. Với một câu chuyện tuyệt vời và một lời kêu gọi hành động, sẽ có cơ hội tốt để chuyển đổi.

·        Tự động hóa quy trình của bạn - nhiều dịch vụ tiếp thị qua email trực tuyến có thể giúp bạn tự động hóa từng bước của quy trình.

Tận dụng các dịch vụ này và thiết lập các chuỗi email dựa trên các hành động cụ thể như đăng ký tại trang web của bạn hoặc hỏi giá nhà;

·        Xây dựng mối quan hệ với khách hàng - phân đoạn danh sách email của bạn và gửi đề nghị được cá nhân hóa dựa trên các hành vi trong quá khứ để thể hiện rằng bạn quan tâm đến từng người đăng ký. Nó có thể là một yếu tố thay đổi cuộc chơi rất lớn để tạo ra một cơ sở người hâm mộ trung thành sẵn sàng hỗ trợ thương hiệu của bạn và giúp bạn phát triển;

 

Nhưng để thực hiện được tất cả những điều trên, chúng tôi cần đảm bảo rằng chúng tôi có một chiến lược tiếp thị qua email vững chắc dành riêng cho các doanh nghiệp bất động sản như của bạn.

Vì vậy, hãy bắt đầu lại từ đầu.

Năm bước để bắt đầu với chiến dịch tiếp thị qua email bất động sản của bạn

Chúng ta hãy xem xét kỹ hơn các yếu tố chính bạn cần cho chiến lược email marketing bất động sản của mình.

Tạo trang đích

Trang đích là một trang duy nhất trên trang web của bạn chứa thông tin về những gì bạn làm, cách bạn thực hiện và tại sao. Ví dụ, thông tin này có thể là công cụ định giá nhà hoặc danh sách tài sản.

Thông thường, người dùng sẽ đến trang đích từ lưu lượng truy cập không phải trả tiền của bạn hoặc quảng cáo trên Google, Facebook hoặc Pinterest. Mục tiêu của bạn là tìm lý do để những người dùng này cung cấp cho bạn thông tin liên hệ của họ bằng cách cung cấp một phần nội dung miễn phí và có giá trị.

Nghe có vẻ dễ dàng, phải không?

Sự thật là một trang đích hiệu quả tạo ra các khách hàng tiềm năng bất động sản cần phải có một thiết kế cụ thể. Dưới đây là một số điều cần phải có:

1.     Có một thiết kế đơn giản . Ít hơn là nhiều hơn khi nói đến thiết kế. Có một trang đích với đầu trang và chân trang bao gồm tất cả các thông tin cần thiết: -số liên hệ của bạn -nhóm của bạn -dịch vụ của bạn -FAQs -chính sách bảo mật

2.     Chú ý đến lời kêu gọi hành động của bạn . Nút này phải thúc đẩy khách hàng tiềm năng thực hiện hành động, chẳng hạn như đăng ký email hoặc lên lịch tham quan nhà. Hãy dành thời gian và kiểm tra nút gọi hành động của bạn để xem điều gì phù hợp nhất với phiếu mua hàng của bạn.

3.     Thêm một cuộc trò chuyện hỗ trợ khách hàng . Cửa sổ trò chuyện là cách nhanh nhất và dễ dàng nhất để người dùng liên hệ với bạn bất cứ khi nào họ có bất kỳ câu hỏi nào. Đó là một cách tuyệt vời để giúp họ giải quyết vấn đề của họ hoặc chào hàng bằng một số đề nghị của bạn. “ Ngoài ra, nhờ các cuộc trò chuyện, bạn có thể thu hút thêm 10 lần khách hàng tiềm năng và cải thiện trải nghiệm tổng thể trên các trang của mình. Một cách khác khá bị bỏ qua để sử dụng chatbots là quy trình sơ tuyển khách hàng tiềm năng sẽ giúp bạn hỏi người dùng những câu hỏi phù hợp trước khi chuyển đổi họ thành khách hàng tiềm năng. Tất cả điều này dẫn đến giao tiếp được cá nhân hóa hơn và kết quả là tỷ lệ chuyển đổi cao hơn. " - Matt Janaway, marketinglabs.co.uk

4.     Thân thiện với thiết bị di động .
Một thiết kế đáp ứng bắt buộc phải có vào năm 2021 và các doanh nghiệp phải thực hiện phần này của phương trình một cách nghiêm túc. Nhiều người dùng truy cập trang web từ thiết bị di động của họ, vì vậy hãy đảm bảo rằng trang web của bạn được tối ưu hóa cho mọi người.

 

Xây dựng danh sách email của bạn

 Bây giờ bạn đã có bến đỗ của mình, đã đến lúc bạn thu thập một số email để bắt đầu xây dựng cơ sở dữ liệu của mình. Có nhiều cách có thể giúp bạn đạt được điều đó.  

Biểu mẫu đăng ký có lẽ là biểu mẫu phổ biến nhất và nhiều dịch vụ cung cấp trình tạo biểu mẫu cho loại kịch bản này. 

Một chiến lược tuyệt vời khác là có các cửa sổ bật lên hoặc thanh xin chào cung cấp giá trị đổi lại cho thông tin liên hệ của người dùng.

Tuy nhiên, internet không phải là cách duy nhất để tăng danh sách email của bạn. Giống như các cuộc gặp gỡ, hội thảo hoặc sự kiện theo chủ đề, tiếp thị truyền thống có thể giúp bạn phát triển danh sách của mình một cách hiệu quả và có nhiều khách hàng tiềm năng được nhắm mục tiêu quan tâm đến thương hiệu của bạn hơn.

Hãy nhớ rằng bạn cần tuân theo các quy tắc liên quan đến tiếp thị qua email, vì vậy hãy gửi một email tiếp theo đảm bảo rằng bạn được người dùng cho phép gửi các email trong tương lai.

 Phân khúc đối tượng

Trải nghiệm khách hàng là một trong những yếu tố quan trọng nhất. Phân khúc là công cụ giúp bạn đưa hoạt động kinh doanh bất động sản của mình lên một tầm cao mới. Tạo các nhóm người khác nhau dựa trên sở thích, ngân sách, vị trí hoặc thậm chí quy mô gia đình.

Ví dụ: nếu bạn có người đăng ký quan tâm đến một vị trí, bạn sẽ có thể đưa ra các tùy chọn về bất động sản gần đó. Nếu bạn có người đăng ký với gia đình, bạn có thể cung cấp cho họ các lựa chọn có sẵn gần trường học.

 Quyết định các email sẽ gửi

 Phần khó nhất bắt đầu ngay bây giờ. Bạn đã có danh sách của mình và bạn cần tìm ra những gì cần gửi. Dưới đây là một số chiến dịch email bạn có thể gửi cho người đăng ký của mình:

 

• Các chiến dịch được nhắm mục tiêu với một ưu đãi cụ thể nếu bạn cần đánh vào một phân khúc cụ thể.
• Thực hiện các chiến dịch nhỏ giọt để cập nhật cho họ về tin tức ngành, tài sản mới trong khu vực lân cận hoặc các sự kiện.
• Các chiến dịch mở để cho phép khách hàng tiềm năng của bạn đến thăm một ngôi nhà mở và trò chuyện với bạn.
• Các chiến dịch tiếp theo để hâm nóng người dùng quan tâm sau các sự kiện nhất định.
• Các chiến dịch giới thiệu, yêu cầu đánh giá, để xây dựng mối quan hệ với khách hàng của bạn sau khi giao dịch thành công.

 Sử dụng các dịch vụ tự động hóa

 Các dịch vụ tự động hóa có thể có tác động lớn đến hiệu quả và khối lượng các chiến dịch của bạn. Có rất nhiều dịch vụ tiếp thị qua email trực tuyến có thể đưa hoạt động kinh doanh bất động sản của bạn lên một tầm cao mới.

Sử dụng một trong các dịch vụ tự động hóa tiếp thị qua email, bạn có thể gửi:

• Các chuỗi tiếp theo để khuyến khích người đăng ký thực hiện hành động sau khi tham quan từng nhà.
• Tái cam kết email cho thuê bao không hoạt động giúp đỡ lấy lại phong độ với thương hiệu của bạn.
• Các email được nhắm mục tiêu theo địa lý thông báo cho khách hàng về các thuộc tính mới ở một vị trí mà họ quan tâm.

 Nhưng bây giờ chúng ta đã đề cập đến các nguyên tắc tiếp thị qua email và cấu trúc tuyệt vời cho các chiến dịch tiếp theo của bạn, đã đến lúc khám phá một số ý tưởng tiếp cận email hữu ích cho ngành bất động sản.

Ý tưởng email bất động sản cho nguồn cảm hứng của bạn

Email chào mừng cho người đăng ký mới

Email này lý tưởng để giới thiệu bản thân và xây dựng mối quan hệ với những người đăng ký đã tham gia vào danh sách gửi thư của bạn. Nói với họ về những gì mong đợi từ email của bạn và tần suất họ sẽ nhận được các bản tin của bạn.

Hướng dẫn người đăng ký thông qua dịch vụ của bạn, hướng dẫn cách bắt đầu và giới thiệu đại lý của bạn.

Thương hiệu của bạn phải cung cấp tất cả các thông tin cần thiết để người đăng ký bắt đầu sử dụng dịch vụ của bạn:

• Cách tìm kiếm các điểm hấp dẫn.
• Cách chọn đại lý.
• Làm thế nào để lựa chọn ngôi nhà sẽ lý tưởng cho từng loại người dùng.

 Lời nhắc được cá nhân hóa

Cá nhân hóa là một cách rất hiệu quả để tăng chuyển đổi. Gửi email được cá nhân hóa với các ưu đãi được nhắm mục tiêu cho một phân khúc đối tượng của bạn được xác định bởi thu nhập, vị trí hoặc thậm chí lịch sử mua hàng của họ. 

Email nhắc nhở có tỷ lệ mở cao do mức độ cá nhân hóa cao và do đó, bạn có thể tạo mối quan hệ bền chặt hơn với khách hàng tiềm năng.

Email với các mẹo hữu ích

Một cơ hội khác cho bạn với email là trở thành người dẫn đầu ngành. Chia sẻ các công cụ giúp người dùng tính toán khả năng chi trả của bất động sản hoặc lời khuyên với các mẹo trước lần mua đầu tiên.

Giúp người đăng ký của bạn và vòng kết nối đồng nghiệp bất động sản của bạn được cập nhật về các xu hướng mới nhất của lĩnh vực bất động sản. Cung cấp tin tức, bao gồm các cuộc phỏng vấn với các chuyên gia hoặc chia sẻ các bài đăng blog phổ biến.

Luôn sẵn sàng hỗ trợ người dùng khi họ có thắc mắc và chia sẻ các mẹo có giá trị của bạn. Khi họ gần mua hàng, bạn sẽ là cái tên đầu tiên trong danh sách của họ. 

 Gửi đi

Tiếp thị qua email bất động sản là tất cả về việc tạo ra các chiến dịch có giá trị để thu hút khách hàng tiềm năng của bạn với các đề nghị hấp dẫn và khuyến khích khách hàng hiện tại của bạn tiến lên trong phễu bán hàng. 

Là một nhà tiếp thị bất động sản, tất nhiên, bạn cần tạo các chiến dịch tập trung vào việc giáo dục khách hàng tiềm năng và thể hiện chuyên môn của bạn. Hãy nhớ rằng xây dựng danh sách và phân đoạn là các yếu tố quan trọng của quy trình.

Thực hiện theo cấu trúc trên và tăng vọt hoạt động kinh doanh bất động sản của bạn. Không ai nói rằng nó sẽ dễ dàng, nhưng nó đáng để nỗ lực. Hãy cho tôi biết bạn sẽ triển khai mẹo nào trong số những mẹo này trong chiến dịch tiếp theo của mình trong phần nhận xét.

Hoàng Việt Land dịch.